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打造特色“就近办” 让群众少跑腿-通城县政府网

打造特色“就近办” 让群众少跑腿

日期:2019-12-18 15:53 编辑:通城县政务服务和大数据管理局 字号:大 中小

随着改革深入推进,“就近办”成为回应百姓期待、解决办事难题的关键点和突破口。我县今年全面推进“民生领域”就近办改革,办事群众的便利度和满意度明显提升。

截至目前,我县已有11个乡镇完成公共服务落地承接“下沉”工作,实现121个县级事项下沉至乡镇村社区办理。其中,17个通用事项在村级便民服务室可办理。并多措并举,全力推进民生领域事项就近办。

一是开展“就近办”业务培训。为高效推进“就近办”工作扎实有效地开展,县政务局组织召开了所有乡镇行政审批和公共服务人员进行业务培训。 通过此次培训,让基层站所能够更熟练掌握各个事项的办理流程、注意事项等,真正实现全市审批事项统一、办理流程统一、许可条件统一,从而切实提高办事群众的获得感、体验感。县政务局赴乡镇开展了多轮督办检查,要求各部门做好事项权限下放和业务指导,确保下放模式落实到位,乡镇承接到位。

二是推行“上门办”服务。针对百姓“起得早、回得晚”的特点,实行“提早办、晚点办”服务。针对65岁以上老人以及行动不便的残疾人,特别推出“上门办”服务。

三是引入“代办员”制度。县政务局去年在县政务大厅推行帮代办服务,广获好评,去年底将拓宽思路,对标群众需求,推动帮代办服务下沉至基层,率先在关刀镇、沙堆镇推行两级代办服务试点,组建乡镇帮代办服务团队,利用一套服务列表、一本助跑台账、一批全员代跑队员的模式,强化镇村联动、行业互动的工作格局。


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